Chính sách hoàn tiền

Dùng thử miễn phí 14 ngày & Gói trả phí

• Dùng thử miễn phí: Cloudy Clip cho phép dùng thử miễn phí 14 ngày. Bạn có thể khám phá và sử dụng các tính năng trong gói Cloud Pro — bao gồm đồng bộ đám mây, mã hóa clip, tìm kiếm nâng cao và ghim — mà không mất phí trong thời gian này.
• Thời hạn đăng ký: Sau khi dùng thử kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ KHÔNG tự động gia hạn, và bạn sẽ mất quyền truy cập ứng dụng Cloudy Clip trừ khi bạn chủ động đăng ký một trong các gói trả phí.

Thời hạn gói trả phí & chính sách hủy đăng ký

• Thời hạn gói trả phí: Gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy.
• Hủy sau dùng thử: Để hủy gói đăng ký, vui lòng vào trang quản lý gói đăng ký. Tại đó, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, xin lưu ý thủ tục phòng chống lạm dụng của chúng tôi chỉ cho phép bạn hủy ít nhất 7 ngày sau ngày thanh toán đầu tiên.
• Ngày hiệu lực hủy: Việc hủy sẽ có hiệu lực ngay lập tức và quyền truy cập tính năng sẽ bị chấm dứt ngay.

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi

• Hoàn tiền cho phần thời gian chưa sử dụng: Khoản hoàn tiền cho phần thời gian chưa sử dụng đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc.
• Không hoàn tiền hồi tố: Sẽ không hoàn tiền cho các chu kỳ thanh toán trước, kể cả khi bạn không hài lòng trong các giai đoạn đó.

Ngoại lệ

Trong một số trường hợp hiếm — như sự cố kỹ thuật nghiêm trọng khiến bạn không thể sử dụng các tính năng cốt lõi — chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, hoàn tiền toàn bộ. Nếu bạn cho rằng mình đủ điều kiện, hãy liên hệ kèm chi tiết hỗ trợ.

Lưu ý bổ sung

• Không gia hạn dùng thử miễn phí: Nếu bạn đăng ký mà không dùng thử (Ví dụ qua liên kết khuyến mãi hoặc giới thiệu), quy tắc hoàn tiền tiêu chuẩn áp dụng — không kích hoạt lại gói dùng thử, nhưng vẫn có hoàn tiền theo phần còn lại như mô tả.
• Phí định kỳ: Xin lưu ý rằng gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn hủy. Bạn có thể điều chỉnh phương thức thanh toán hoặc tần suất thanh toán bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển người dùng.
• Mua qua nền tảng: Nếu bạn đăng ký qua App Store của Apple hoặc nền tảng tương tự, các điều khoản hoàn tiền và hủy được xử lý qua hệ thống của họ và theo chính sách của họ.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về chính sách hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://cloudyclip.com/contact-us